Às vezes a gente compra por impulso, muda de ideia ou percebe que aquele produto não era bem o que imaginava. Acontece! 💌 Se você comprou pela loja online, pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após receber seu pedido.
É bem simples:
01 · chama a gente
Entre em contato dentro dos 7 dias e informe o número do seu pedido + o produto que deseja devolver.
02 · espera um pouquinho
A gente vai te passar todas as instruções para fazer a devolução.
03 · prepara o pacotinho
O produto deve estar sem sinais de uso e, sempre que possível, na embalagem original e acompanhado dos itens que vieram com ele.
04 · manda pra gente
Depois que recebermos e conferirmos o produto, seguimos com a restituição do valor.
Você pode escolher como receber a restituição:
Um crédito no valor correspondente para você usar em uma próxima compra e escolher outro mimo para chamar de seu.
Devolução do valor pago, conforme a forma de pagamento utilizada na compra e a legislação aplicável.
Não envie seu produto sem falar com a gente primeiro, combinado?
Precisamos te passar as orientações corretas para que sua devolução chegue até nós direitinho. ♡
Pode me chamar!
Te ajudo a resolver tudo de um jeito simples e tranquilo.
fihve — arte, papelaria & coisinhas que fazem o coração feliz.
