>> questões importantes demais para serem lidas rápidamente <<

• o prazo de produção/postagem do seu pedido (até 10 dias úteis*) começa no dia seguinte após a confirmação do pagamento;
• não se esqueça de preencher seus dados corretamente, mas, caso haja algum erro, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email protected] (informe o número do seu pedido).
• caso não tenha preenchido corretamente seus dados, seu pedido tenha sido enviado e volte para nós, um novo frete será cobrado para o reenvio do item. 

* excluindo itens de pré-venda, esses itens possuem prazo de produção e envio descritos na página do produto.

Atualmente, aceitamos pagamentos através do MercadoPago e Pix.

No MercadoPago, é possível pagar das seguintes maneiras:

• boleto bancário (é bom lembrar que o pagamento pode levar até 3 dias úteis para processar);
• cartão de crédito (parcelamento disponível, porém, uma pequena taxa de juros que varia de acordo com a bandeira do seu cartão);
• cartão de débito.

Já via Pix, basta inserir a chave disponibilizada no fim da sua compra, fazer a transferência e enviar o comprovante para o e-mail [email protected] ;)

>>não aceitamos mais pagamentos via depósito bancário, paypal ou picpay<<

Quando seu pagamento for processado, você receberá um e-mail de confirmação. 

importante: a fihve studio respeita a privacidade e prioriza a proteção de informações pessoais dos clientes. solicitamos seus dados pessoais apenas efetivação e envio de pedidos. não possuímos ou armazenamos dados bancários (números de cartão de crédito, etc) pois as operações são realizadas através da plataforma do MercadoPago. caso a opção escolhida seja o Pix, o cliente tem acesso à chave Pix da loja e a loja só recebe o comprovante para confirmação de pagamento.

obrigada por confiar em mim e no meu trampo! <3 
 

formas de envio

todos os pedidos da loja são enviados pelos Correios. sendo assim, existem três opções de envio disponíveis à sua escolha: 

econômico (a favorita dos clientes)

•  esta forma de envio é feita pelo registro impresso dos Correios. por ser a opção mais em conta, o rastreio é parcial. ou seja, você vê quando seu pedido for postado na agência e o código de rastreio só irá atualizar quando o pacote sair para entrega ao destinatário. o prazo de entrega não é definido e pode levar de 5 até 20 dias úteis para chegar. 

PAC

•  o valor de envio depende da sua localidade e é um pouco mais "salgado" que a opção anterior, porém, consta com rastreamento completo e o prazo de entrega é de até 10 dias úteis (prazo pode aumentar devido à questões operacionais dos correios em certas localidades).

SEDEX

•  o envio mais rápido e também mais caro dos Correios. consta com rastrreamento completo, o valor depende muito da sua localidade e o prazo de entrega costuma ser de até 5 dias úteis (prazo pode aumentar devido à questões operacionais dos correios em certas localidades).